CẤU TRÚC SÀN GIAO DỊCH TMĐT D2C VIMEFULLAND KẾT HỢP VỚI MÔ HÌNH BIM TRÊN NỀN TẢNG ỨNG DỤNG PHẦN MỀM ORACLE NETSUITE, AUTODESK, AMAZON EC2 +S3 VÀ BIG DATA
MỤC I. SÀN GIAO DỊCH TMĐT D2C VIMEFULLAND KẾT HỢP VỚI MÔ HÌNH BIM
I. QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
Căn cứ theo khoản 5, Điều 3, Luật Kinh doanh bất động sản 2014 có định nghĩa về việc quản lý bất động sản như sau:
1. Giải thích từ ngữ: Trong Luật này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
“Kinh doanh bất động sản” là việc đầu tư vốn để thực hiện hoạt động xây dựng, mua, nhận chuyển nhượng để bán, chuyển nhượng; cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản; thực hiện dịch vụ môi giới bất động sản; dịch vụ sàn giao dịch bất động sản; dịch vụ tư vấn bất động sản hoặc quản lý bất động sản nhằm mục đích sinh lợi.
“Môi giới bất động sản” là việc làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
“Nhà, công trình xây dựng có sẵn” là nhà, công trình xây dựng đã hoàn thành việc xây dựng và đưa vào sử dụng.
“ Nhà, công trình xây dựng hình thành trong tương lai” là nhà, công trình xây dựng đang trong quá trình xây dựng và chưa được nghiệm thu đưa vào sử dụng.
“Quản lý bất động sản” là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các hoạt động về quản lý, khai thác và định đoạt bất động sản theo ủy quyền của chủ sở hữu nhà, công trình xây dựng hoặc người có quyền sử dụng đất.
Theo đó, có thể hiểu quản lý bất động sản là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các hoạt động về quản lý, khai thác và định đoạt bất động sản theo ủy quyền của chủ sở hữu nhà, công trình xây dựng hoặc người có quyền sử dụng đất.
2. Hợp đồng dịch vụ quản lý bất động sản: Theo Điều 61 Luật Kinh doanh bất động sản 2014 quy định về hợp đồng kinh doanh dịch vụ bất động sản cụ thể như sau:
2.1 Hợp đồng kinh doanh dịch vụ bất động sản
a) Các loại hợp đồng kinh doanh dịch vụ bất động sản: (1) Hợp đồng dịch vụ môi giới bất động sản; (2) Hợp đồng dịch vụ tư vấn bất động sản; (3) Hợp đồng dịch vụ quản lý bất động sản.
b) Hợp đồng kinh doanh dịch vụ bất động sản phải được lập thành văn bản. Việc công chứng, chứng thực hợp đồng do các bên thỏa thuận.
c) Thời điểm có hiệu lực của hợp đồng do các bên thỏa thuận và ghi trong hợp đồng. Trường hợp hợp đồng có công chứng, chứng thực thì thời điểm có hiệu lực của hợp đồng là thời điểm công chứng, chứng thực. Trường hợp các bên không có thỏa thuận, không có công chứng, chứng thực thì thời điểm có hiệu lực của hợp đồng là thời điểm các bên ký kết hợp đồng.
d) Hợp đồng kinh doanh dịch vụ bất động sản do các bên thỏa thuận và phải có các nội dung chính sau đây: (1) Tên, địa chỉ của các bên; (2) Đối tượng và nội dung dịch vụ; (3) Yêu cầu và kết quả dịch vụ; (4) Thời hạn thực hiện dịch vụ; (5) Phí dịch vụ, thù lao, hoa hồng dịch vụ; (6) Phương thức, thời hạn thanh toán; (7) Quyền và nghĩa vụ của các bên; (8) Giải quyết tranh chấp; (9) Thời điểm có hiệu lực của hợp đồng.
Như vậy, theo quy định trên thì Hợp đồng dịch vụ quản lý bất động sản sẽ do các bên thỏa thuận và phải có các nội dung chính sau đây: (1) Tên, địa chỉ của các bên; (2) Đối tượng và nội dung dịch vụ; (3) Yêu cầu và kết quả dịch vụ;
(4) Thời hạn thực hiện dịch vụ; (5) Phí dịch vụ, thù lao, hoa hồng dịch vụ; (6) Phương thức, thời hạn thanh toán; (7) Quyền và nghĩa vụ của các bên; (8) Giải quyết tranh chấp; (9) Thời điểm có hiệu lực của hợp đồng.
2.2 Nội dung kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản được quy định tại Điều 75, Luật Kinh doanh bất động sản 2014 quy định về dịch vụ quản lý bất động sản:
a) IB IFMC Investment Group kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản đã thành lập Công ty cổ phần bất động sản Bellervillce Hà Nội. Trường hợp kinh doanh dịch vụ quản lý nhà chung cư, tòa nhà hỗn hợp có mục đích để ở thì phải có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật về nhà ở.
b) Nội dung kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản bao gồm: (1) Bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản theo ủy quyền của chủ sở hữu nhà, công trình xây dựng, người có quyền sử dụng đất; (2) Tổ chức thực hiện việc cung cấp các dịch vụ bảo đảm duy trì hoạt động bình thường của bất động sản; (3) Tổ chức thực hiện việc bảo trì, sửa chữa bất động sản; (4) Quản lý, giám sát việc khai thác, sử dụng bất động sản của khách hàng theo đúng hợp đồng; (5) Thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với khách hàng, với Nhà nước theo ủy quyền của chủ sở hữu nhà, công trình xây dựng, người có quyền sử dụng đất.
c) Nội dung, thời gian, phạm vi quản lý bất động sản, quyền và nghĩa vụ của các bên và giá dịch vụ quản lý bất động sản do các bên thỏa thuận trong Hợp đồng.
d) Công ty cổ phần bất động sản Bellervillce Hà Nội (Bellervillce Hà Nội) kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản chịu trách nhiệm thực hiện cam kết trong hợp đồng và bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra. Theo đó, nội dung kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản được quy định như sau: (1) Bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản theo ủy quyền của chủ sở hữu nhà/chủ đầu tư dự án, công trình xây dựng, người có quyền sử dụng đất; (2) Bellervillce Hà Nội thực hiện việc cung cấp các dịch vụ bảo đảm duy trì hoạt động bình thường của bất động sản; (3) Tổ chức thực hiện việc bảo trì, sửa chữa bất động sản; (4) Quản lý, giám sát việc khai thác, sử dụng bất động sản của khách hàng theo đúng hợp đồng; (5) Thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với khách hàng, với Nhà nước theo ủy quyền của chủ đầu tư/chủ sở hữu nhà, công trình xây dựng, người có quyền sử dụng đất.
II. HOẠT ĐỘNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VẬN HÀNH BẤT ĐỘNG SẢN
Xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra một cách nhanh chóng trong các ngành ứng dụng công nghệ cao như ngân hàng, tài chính, viễn thông hoặc trong ngành phát triển nóng như bất động sản. Cùng với việc phát triển và thay đổi liên tục, các doanh nghiệp bất động sản đang mạnh mẽ ứng dụng chuyển đổi số như một phương thức để chuyển mình, phù hợp với thực tiễn hoạt động và mô hình phát triển tại Việt Nam. Oracle NetSuite là giải pháp ERP tích hợp CRM trên nền tảng Đám mây đầu tiên trên thế giới. NetSuite đang giúp hơn 36,000 Doanh nghiệp tại 215 quốc gia hoạt động hiệu quả hơn nhờ tự động hóa quy trình và cung cấp dữ liệu ra quyết định theo thời gian thực. Với các phân hệ CRM, giao dịch trực tuyến, đầu tư, quản lý đầu tư và Tài chính kế toán, Oracle NetSuite mang đến cho IB IFMC Investment Group sự minh bạch dữ liệu và kiểm soát chặt chẽ hơn hoạt động kinh doanh của IB IFMC Investment Group.
IB IFMC Investment Group trên nền tảng ứng dụng phần mềm Oracle Netsuite, Salesforce CDP và hạ tầng điện toán đám mây Amazon Web Services với các máy chủ Elastic Compute Cloud là giải pháp quản trị tài chính điện toán đám mây tất cả trong một, giúp các tổ chức hoạt động hiệu quả hơn bằng cách tự động hoá các quy trình cốt lõi và cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về hiệu suất hoạt động và tài chính. Ngành Tài chính đang hướng đến mục tiêu thiết lập nền tảng Tài chính số hiện đại, công khai, minh bạch dựa trên dữ liệu lớn, dữ liệu tài chính mở; hình thành hệ sinh thái Tài chính số phong phú, hiện đại trên mọi lĩnh vực, đảm bảo tính hiệu quả và an toàn thông tin. Bối cảnh đó đặt ra yêu cầu cấp thiết trong việc nghiên cứu, xây dựng đổi mới các quy trình nghiệp vụ ngành Chứng khoán để thực hiện chuyển đổi số, đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ của Cách mạng công nghiệp 4.0 và thị trường chứng khoán Việt Nam. Bài viết đánh giá về thực trạng chuyển đổi số trong lĩnh vực chứng khoán trong thời gian qua, đồng thời, gợi mở một số giải pháp nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của ngành Chứng khoán trong giai đoạn tới.
Thứ nhất, Ứng dụng phần mềm Oracle Netsuite Hệ thống quản trị nguồn lực của IB IFMC Investment Group là đối tác triển khai và trực tiếp bảo trì vận hành cho IB IFMC Investment Group. Một hệ thống hoạt động chau chuốt ổn định với nhiều chức năng, tiện ích vượt trội, từ chiến lược markeing thu hút khách hàng, nhà đầu tư mục tiên, giao dịch trực tuyến, theo dõi số lượng, doanh số giao dịch theo từng chứng khoán tới thu phí; đặt lệnh chứng khoán tới thanh toán, quản lý chứng khoán theo từng tổ chức phát hành, theo sơ đồ hình cây, Hóa đơn điện tử, tới số hóa đơn liên tục theo trình tự thời gian. Báo cáo hoạt động thông minh mang tới hiệu quả vận hành cao, lợi ích vượt trội cho khách hàng, nhà đầu tư, trải nghiệm của Khách hàng, nhà đầu tư.
Thứ hai, Trong một thế giới mà tỷ lệ tương tác chỉ dành cho kỹ thuật số đã tăng vọt từ mức cơ bản là 25% lên hơn 50%, thì cách khách hàng, nhà đầu tư tiếp cận trải nghiệm kỹ thuật số trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, phần mềm Salesforce CDP là hệ thống CRM số một trên thế giới, với các phân hệ tích hợp liền mạch, cùng với chức năng Máy tự học và Trí Tuệ Nhân Tạo sẽ giúp IB IFMC Investment Group tập trung toàn bộ dữ liệu, thông tin dữ liệu đủ lớn của hệ thống khách hàng, nhà đầu tư, trên cùng một nền tảng và sử dụng các công cụ phân tích thông minh tăng hiệu quả các chương trình Marketing, tăng trưởng giao dịch trực tuyến, giao dịch tự động giữa khách hàng, nhà đầu tư và IB IFMC Investment Group, tăng mức độ hài lòng của khách hàng, nhà đầu tư bằng phương pháp chăm sóc cá nhân hóa và nhất quán tới từng khách hàng, nhà đầu tư giúp IB IFMC Investment Group tăng trưởng doanh số kinh doanh mang tính đột phá. Salesforce CDP đã đem đến góc nhìn 360 độ về trải nghiệm của khách hàng, nhà đầu tư khi khách hàng, nhà đầu tư truy cập Sàn giao dịch chứng khoán trực tuyến; Sàn giao dịch TMĐT Vimefulland đến quá trình giao dịch trực tuyến, kết thúc quá trình giao dịch trực tuyến đều được đo lường và theo dõi thông qua nền tảng Salesforce CDP, một trong những giải pháp giúp IB IFMC Investment Group thấu hiểu sâu sắc hành trình của khách hàng, nhà đầu tư. Có thể khẳng định rằng, Salesforce CDP một nền tảng bên cạnh là giải pháp tập trung và kết nối đa kênh giao tiếp, Salesforce CDP còn có thể tracking hành trình của khách hàng, nhà đầu tư trên Sàn giao dịch chứng khoán trực tuyến; Sàn giao dịch TMĐT Vimefulland từ các dữ liệu khách hàng, nhà đầu tư đã được tích hợp, tạo điều kiện để Sàn giao dịch chứng khoán trực tuyến; Sàn giao dịch TMĐT Vimefulland và khách hàng, nhà đầu tư tận dụng tối đa cơ hội tương tác, nhằm giữ chân khách hàng, nhà đầu tư một cách hệ thống hoá và tối ưu nhất.
Thứ ba, Lựa chọn Amazon Web Services nền tảng điện toán đám mây toàn diện, được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu để áp dụng cho hệ thống thương mại điện tử D2C trên Sàn giao dịch chứng khoán trực tuyến; Sàn giao dịch TMĐT Vimefulland. Việc sử dụng các dịch vụ khác nhau từ sự kết hợp của cơ sở hạ tầng, dịch vụ phần mềm, cùng với sức mạnh tính toán, khả năng mở rộng, độ tin cậy và lưu trữ cơ sở dữ liệu an toàn;
(1) Hạ tầng luôn có tính sẵn sàng cao: đây là những phân vùng được tách biệt hoàn toàn trong cơ sở hạ tầng của AWS. Phân chia các ứng dụng trên nhiều AZ tại cùng khu vực, để cô lập mọi sự cố và đạt được mức độ sẵn sàng cao hơn. Bên cạnh đó, tầng điều khiển và bảng điều khiển quản lý được phân phối trên nhiều khu vực và bao gồm các regional API Endpoints.
(2) Phần cứng vũ khí tối thượng: Amazon Web Services thiết kế không chỉ bộ định tuyến (router), chip trong các máy chủ và các thiết bị mạng, các máy chủ lưu trữ (storage server) và máy chủ tính toán (compute server) và còn cả mạng tốc độ cao (high-speed network). Sự phát triển không ngừng của trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML). Những công nghệ này đang được sử dụng ngày càng nhiều để tự động hóa các tác vụ và đưa ra quyết định, thường mang lại kết quả tốt hơn con người. Sự mở rộng của Internet of Things (IoT), khi ngày càng có nhiều thiết bị được kết nối với nhau và tạo ra dữ liệu có thể được sử dụng để cải thiện hoạt động và ra quyết định.
Sự phát triển không ngừng của điện toán đám mây, khi IB IFMC Investment Group chuyển dần khỏi cơ sở hạ tầng tại chỗ và hướng tới các mô hình linh hoạt, trả khi Admindi chuyển. Sự gia tăng của các cặp song sinh kỹ thuật số, là bản sao ảo của các hệ thống vật lý có thể được sử dụng để thử nghiệm, mô phỏng và phân tích.Việc sử dụng Dữ liệu lớn và phân tích dữ liệu ngày càng tăng để thúc đẩy việc ra quyết định tốt hơn.Tầm quan trọng ngày càng tăng của an ninh mạng, khi số lượng và mức độ tinh vi của các cuộc tấn công mạng ngày càng tăng. Việc sử dụng ngày càng nhiều chatbot và các dạng AI đàm thoại khác để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, nhà đầu tư.
(3) Dịch vụ đầy đủ chức năng: Amazon Web Services có rất nhiều dịch vụ và nhiều tính năng bên trong, hơn bất kỳ nhà cung cấp đám mây nào khác, bao gồm cả các công nghệ mới, như machine learning và trí tuệ nhân tạo, kho dữ liệu, phân tích, hay Internet of Things, điều này giúp IB IFMC Investment Group chuyển các ứng dụng hiện có của IB IFMC Investment Group lên đám mây nhanh, dễ dàng, hiệu quả về chi phí. Bên cạnh đó, khả năng mở rộng các dịch vụ cho IB IFMC Investment Group rất dễ dàng và tự động hoá, với cấu hình Auto-Scaling phù hợp, các EC2 instance có thể được tự động tạo mới, đáp ứng lượng khách hang, nhà đầu tư truy cập tăng cao trên Sàn giao dịch chứng khoán trực tuyến; Sàn giao dịch TMĐT D2C Vimefulland
(4) Bảo mật hệ thống: Việc lựa chọn Amazon Web Services sẽ kiểm soát, vận hành hệ thống an toàn với môi trường điện toán đám mây linh hoạt và bảo mật nhất hiện nay. Là một khách hàng của Amazon Web Services, IB IFMC Investment Group sẽ được bảo vệ tối đa nhờ nền tảng từ trung tâm dữ liệu và mạng của Amazon Web Services được thiết kế để bảo vệ thông tin, danh tính, ứng dụng và thiết bị của khách hàng, nhà đầu tư. Cải thiện khả năng đáp ứng nhu cầu bảo mật và tuân thủ về tính cục bộ của dữ liệu được mã hóa và lưu trữ riêng, khả năng bảo vệ và tính năng toàn diện. IB IFMC Investment Group chủ động điều chỉnh các tác vụ trực tiếp trên nền tảng đám mây, để có thể mở rộng hoặc đổi mới hoàn toàn hạ tầng dịch vụ đáp ứng nhu cầu phát triển liên tục của IB IFMC Investment Group. Nâng tầm về quy mô cũng như chất lượng về độ an toàn cho cả hệ thống CEVPharma. Tự động hóa và giảm thiểu rủi ro trong quá trình tích hợp và cài đặt hệ thống, rút ngắn được thời gian triển khai và tiết kiệm chi phí đầu tư hạ tầng phần cứng. Kế thừa các tiêu chuẩn cao nhất về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, hệ sinh thái, biện pháp tuân thủ, công cụ bảo mật với 230 tính năng, 90 tiêu chuẩn bảo mật, 117 dịch vụ lưu trữ dữ liệu khách hang, nhà đầu tư đã được mã hóa từ Amazon Web Services cho hệ thống IB IFMC Investment Group.
Hơn hết, khách hàng, nhà đầu tư là người “Thấu hiểu” từ việc cung ứng dịch vụ trực tuyến chất lượng cao trên nền tảng lồng ghép công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) tích hợp những công nghệ phân tích hàng đầu thế giới Oracle NetSuite và Salesforce CDP qua các điểm chạm với mục tiêu, IB IFMC Investment Group luôn tận tụy phục vụ khách hàng, nhà đầu tư mọi lúc, mọi nơi, trên mọi vị trí địa lý, đáp ứng yêu cầu và trải nghiệm khách hàng, nhà đầu tư.
Thứ tư, IoT (Internet of Things): IoT có lẽ không còn là thuật ngữ xa lạ với IB IFMC Investment Group trong thời đại ngày nay. Công nghệ này đề cập đến mạng lưới các đối tượng vật lý được tích hợp với phần mềm, cảm biến và các công nghệ khác, mục tiêu là kết nối và trao đổi dữ liệu với các thiết bị, hệ thống qua Internet. Nhờ cung cấp khả năng hiển thị chi tiết, minh bạch về các hoạt động, công nghệ IoT được nhiều công ty áp dụng vào chuyển đổi số trong IB IFMC Investment Group. Bên cạnh đó, IoT cũng cho phép IB IFMC Investment Group đạt mục tiêu chuyển đổi số như tăng sự linh hoạt, nâng cao trải nghiệm khách hàng, vận hành hiệu quả,...
Thứ năm, Ứng dụng Robot: Robot cũng được xem là một trong những công nghệ lớn góp phần vào quá trình chuyển đổi số IB IFMC Investment Group. IB IFMC Investment Group đã ứng dụng Robot trong các lĩnh vực như logistic, kỹ thuật,... Ứng dụng Robot giúp IB IFMC Investment Group giảm chi phí, cải thiện môi trường lao động, đảm bảo tính đồng nhất của sản phẩm, giảm thiểu sai sót trong quá trình sản xuất. Điều này giúp IB IFMC Investment Group nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường.
Thứ sáu, Công nghệ thực tế ảo (VR): Công nghệ thực tế ảo (VR) đưa người dùng bước vào môi trường ảo, giúp người dùng trải nghiệm không gian chân thực bằng các thiết bị đi kèm. VR được IB IFMC Investment Group ứng dụng trong các lĩnh vực bất động sản,...
Thứ bảy, Giải pháp về nguồn nhân lực: Quá trình chuyển đổi số đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao, am hiểu sâu sắc về công nghệ, đây cũng là vấn đề khó khăn mà IB IFMC Investment Group đang gặp phải. Nguồn nhân lực được xem là tài sản quý giá nhất của IB IFMC Investment Group. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực phải được ưu tiên và nằm trong chiến lược phát triển dài hạn của IB IFMC Investment Group. Trước hết, cần có những chương trình đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sẵn có của IB IFMC Investment Group, đồng thời coi trọng công tác tuyển dụng, thu hút và giữ chân nhân tài cho IB IFMC Investment Group.
Thứ tám, Giải pháp về vốn đầu tư: Thực hiện chuyển đổi số trong IB IFMC Investment Group là quá trình chuyển mình mạnh mẽ, đòi hỏi thay đổi từ tư duy, nhận thức, nhân lực, cơ sở hạ tầng, chiến lược tới các giải pháp công nghệ,... nên số vốn đầu tư là không hề nhỏ. Tuy nhiên, trong khi trên lý thuyết là phải chuyển đổi số để cạnh tranh, phát triển, thì doanh nghiệp vẫn chưa chắc chắn về hiệu quả mà quá trình này mang lại, thậm chí là nguy cơ thất bại, lỗ vốn. Do đó, cần triển khai các giải pháp về vốn đầu tư trong quá trình chuyển đổi số IB IFMC Investment Group.
Thứ chín, Giải pháp từ nhận thức của IB IFMC Investment Group
Chuyển đổi số trong IB IFMC Investment Group cũng là một thách thức và khó khăn rất lớn đối với các nhà lãnh đạo. IB IFMC Investment Group lớn đã chuyển đổi số thành công lĩnh vực dược phẩm cho thấy, bộ phận nghiên cứu và phát triển là rất quan trọng trong IB IFMC Investment Group. Tuy nhiên, để có được hiệu quả tối đa khi nắm bắt những nội dung đó, IB IFMC Investment Group phải xác định giải pháp về nhân lực cũng như nhận thức của họ để đón đầu thành quả tiến bộ của công nghệ toàn cầu. Bởi lẽ, tối ưu hoạt động vận hành với hệ thống lõi quản lý bất động sản, Vimefulland có thể nhanh chóng vượt qua được các thách thức nêu trên, sẵn sàng cho việc chinh phục công nghệ vào ứng dụng là một nhiệm vụ quan trọng trong quá trình chuyển đổi số. Lợi ích lớn nhất mà Vimefulland cần có được chính là sự liên thông dữ liệu trong chuỗi giá trị của sản phẩm được tung ra trên thị trường trong từng thời kỳ. Vimefulland xây dựng một lộ trình chuyển đổi số phù hợp, trong đó, việc xây dựng một kiến trúc công nghệ – thông tin phù hợp để từ đó xác định được các mục tiêu phát triển và chuyển đổi quan trọng, cụ thể: Các mục tiêu phát triển và chuyển đổi quan trọng trong quá trình chuyển đổi số.
Để thực hiện được việc này, Vimefulland không chỉ coi hệ thống Oracle Netsuite hoặc hệ thống bán hàng, hệ thống cho thuê, hệ thống marketing,… hoạt động rời rạc mà cần cấu trúc, xây dựng và tổ chức lại theo mô hình chuỗi giá trị tương lai, không chỉ đáp ứng được về quản trị mà còn sẵn sàng trong việc liên kết, mở rộng hệ sinh thái. Bên cạnh đó, việc đầu tư vào các nền tảng trực tuyến phục vụ cho mục tiêu kinh doanh, khách hàng, trải nghiệm cư dân, trải nghiệm đa kênh là một trong những nhiệm vụ quan trọng mà Vimefulland đang thực hiện.
Một hệ thống lõi đặc thù theo sự phát triển hướng công nghệ của ngành bất động sản sẽ thay thế dần cho các nền tảng trước đây. Dữ liệu và công nghệ trở thành một trong những tài sản quan trọng nhất của Vimefulland bên cạnh các yếu tố như quỹ nhà, quỹ đất, tài chính. Chính vì vậy, hệ thống lõi này cần được thiết kế phù hợp để đảm bảo được vòng đời của nhiều sản phẩm khác nhau trong hệ sinh thái với tính liên kết cao trong trải nghiệm và vận hành. Hệ thống lõi này cũng cần có sự liên thông với các ứng dụng công nghệ proptech để đảm bảo tính toàn vẹn, tức thời và phản ánh đúng lợi ích của giá trị dữ liệu đem lại cho các nhà quản trị Vimefulland.
Việc xây dựng một lộ trình chuyển đổi số phù hợp để hoàn thiện kiến trúc và hệ thống lõi tối ưu này cần có các nhà tư vấn đúng chuyên môn và có sự hiểu biết về ngành cũng như sự dịch chuyển của các công ty bất động sản hiện nay. Bên cạnh đó, Vimefulland sẵn sàng cho một cuộc cách mạng trong việc chuyển mình từ công ty truyền thống trở thành một công ty công nghệ về bất động sản. Nó không chỉ giúp các chủ đầu tư của Vimefulland thích ứng tốt với sự thay đổi của thị trường mà còn giúp các chủ đầu tư tăng tính liên kết, tạo ra liên minh hoặc thực hiện M&A (mua bán/sát nhập) để trở nên mạnh mẽ hơn.
Thứ mười, Giống như tất cả các ngành nghề khác, thấu hiểu và tạo dựng lòng tin, gây dựng mối quan hệ cởi mở, trung thực với khách hàng luôn là chìa khóa dẫn tới thành công Vimefulland. Trên phần mềm Orcacle Netsuite, mọi thông tin của khách hàng bao gồm nhóm khách hàng, thông tin cá nhân như ngày sinh nhật, địa chỉ, số điện thoại liên hệ đều được lưu trữ, cập nhật chính xác. Chức năng quản lý nhu cầu khách hàng chi tiết đến từng nhu cầu mua nhà như: khu vực; hướng nhà; diện tích, lộ giới, khung giá… kết hợp chức năng gửi email marketing, SMS tin nhắn khi có sản phẩm phù hợp tạo điều kiện xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, giàu lòng tin với khách hàng tiềm năng; hỗ trợ đẩy mạnh doanh thu bán hàng, duy trì hoặc gia tăng sản phẩm bán chạy.
Thứ mười một, Quản lý bất động sản, quản lý lịch sử giao dịch của khách hàng với những thống kê chi tiết về số lần giao dịch, giá trị giao dịch, các sản phẩm giao dịch, chi tiết các lần mua và quá trình thanh toán của khách hàng, giúp nhà quản trị mở ra các kênh giao tiếp với khách hàng thông qua nhiều hình thức và sự trợ giúp từ các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng khác nhau như tự động gửi email, điện thoại, trò chuyện trực tiếp. Đơn cử, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật; gửi lời cảm ơn, tri ân, chia sẻ thông tin chương trình khuyến mãi tới nhóm khách hàng thân thiết.
MỤC II. SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ D2C VIMEFULLAND KẾT HỢP VỚI MÔ HÌNH BIM
I. MÔ HÌNH SÀN GIAO DỊCH TMĐT D2C VIMEFULLAND KẾT HỢP VỚI MÔ HÌNH BIM
Thứ nhất, Sàn giao dịch bất động sản TMĐT D2C Vimefulland áp dụng mô hình BIM hỗ trợ việc tạo ra dữ liệu thông minh có thể được sử dụng trong suốt vòng đời của một tòa nhà hoặc dự án. Giải pháp BIM là hoàn hảo cho toàn bộ vòng đời của công trình từ thiết kế, thi công, vận hành, quản lý,…Khi nhắc đến BIM, Cư dân sẽ nghĩ rằng, BIM đơn giản chỉ là một phần mềm, tuy nhiên, trên thực tế, công nghệ BIM không chỉ bó hẹp trong các bản vẽ thiết kế kiến trúc, hoặc tạo ra một mô hình 3D trình bày phối cảnh của công trình. Ứng dụng BIM trong quản lý công trình xây dựng, để khách hàng có thể tham quan dự án ở bất kỳ đâu và theo dõi tiến độ cập nhật dự án. Tích hợp các công nghệ cảm biến, laser scan, máy bay không người lái, công nghệ chụp ảnh 360 độ,… để giám sát quá trình thi công.
Thứ hai, Cung cấp thông tin cho việc lập kế hoạch dự án bằng cách kết hợp thu thập dữ liệu thực tế và dữ liệu trong thế giới thực để tạo ra các mô hình bối cảnh xây dựng.
Thứ ba, Thiết kế concept, phân tích, chi tiết hóa và lập tài liệu được thực hiện. Quá trình tiền xây dựng bắt đầu sử dụng dữ liệu BIM để thông báo cho việc lập kế hoạch và hậu cần.
Thứ tư, Việc thi công bắt đầu sử dụng các thông số kỹ thuật của BIM. Hậu cần xây dựng dự án được chia sẻ với các đơn vị, nhà thầu, khách hàng mua nhà để đảm bảo thời gian và hiệu quả tối ưu.
Thứ năm, Dữ liệu BIM chuyển sang hỗ trợ hoạt động và bảo trì tài sản của công trình đã hoàn thành. Dữ liệu BIM có thể được sử dụng để cải tạo tiết kiệm chi phí hoặc phá dỡ một cách hiệu quả.
II. CẤU TRÚC SÀN GIAO DỊCH THƯƠNGMẠI ĐIỆN TỬ D2C VIMEFULLAND KẾT HỢP VỚI MÔ HÌNH BIM
1. Trách nhiệm của Vimefulland
(1) Tuân thủ các nguyên tắc về xây dựng và sử dụng thông tin, dữ liệu về nhà ở và thị trường bất động sản quy định tại Điều 6 của Nghị định số 44 và các quy định có liên quan của các cấp có thẩm quyền;
(2) Thực hiện chia sẻ, cung cấp đầy đủ thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản theo quy định, đúng thời hạn. Trường hợp vì sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan mà không chia sẻ, cung cấp thông tin đúng thời hạn theo quy định thì có văn bản báo cáo và chia sẻ, cung cấp thông tin ngay sau khi có điều kiện thực hiện;
(3) Chịu trách nhiệm trước pháp luật về tài khoản được cung cấp và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện bằng tài khoản của mình. Trường hợp mật khẩu bị mất hoặc bị đánh cắp hoặc phát hiện có người sử dụng trái phép tài khoản của mình, phải thông báo kịp thời cho cơ quan quản lý và vận hành hệ thống thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản;
(4) Không được làm sai lệch, hư hỏng, thất thoát thông tin, dữ liệu về nhà ở và thị trường bất động sản; chiếm giữ, tiêu hủy trái phép, làm hư hại thông tin, dữ liệu về nhà ở và thị trường bất động sản;
(5) Không được lợi dụng việc chia sẻ, cung cấp thông tin để sách nhiễu, trục lợi, phát tán các thông tin trái với các quy định của pháp luật; cản trở việc khai thác, sử dụng thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản theo quy định;
(6) Khai thác, sử dụng thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản trái với quy định của Nghị định này và các quy định khác của pháp luật;
(7) Không được chia sẻ, cung cấp cho bên thứ ba dữ liệu do cơ quan nhà nước có thẩm quyền chia sẻ, cung cấp cho mình để khai thác, sử dụng trừ trường hợp được cơ quan quản lý hệ thống thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản có thẩm quyền cho phép;
(8) Thông báo kịp thời cho cơ quan quản lý hệ thống thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản về những sai sót của thông tin, dữ liệu đã chia sẻ, cung cấp.
2. Quyền hạn của Vimefulland
(1) Từ chối yêu cầu chia sẻ, cung cấp thông tin, dữ liệu trái với quy định của Nghị định này và các quy định của pháp luật khác có liên quan;
(2) Khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật khi quyền khai thác, sử dụng thông tin của mình bị vi phạm.
3. Ứng dụng mô hình BIM để thiết kế và xây dựng tài liệu cho công trình và cơ sở hạ tầng.
Mọi chi tiết của một tòa nhà đều được mô hình hóa trong BIM. Mô hình này sẽ được sử dụng để phân tích nhằm khám phá các tùy chọn thiết kế và tạo hình ảnh trực quan giúp các bên liên quan hiểu được tòa nhà sẽ trông như thế nào trước khi đưa vào xây dựng. Sau đó, mô hình được sử dụng để tạo ra tài liệu thiết kế phục vụ cho việc xây dựng.